43 replies to this topic

[Jurij]

muszę podejść żeby oddali do tego regenersis na ekspertyzę

Ja na Twoim miejscu zostawiłbym to na wyjście ostateczne: "akt desperacji". Poczytaj sobie opinie w sieci na temat Regenersis, a dowiesz się co potrafią robić z telefonem. Wrzucą ci ją np. do naczynia z wodą, powiedzą że zalałeś i będzie po Xperii arc.

[phillix]

To sprawa w sądzie. Musiałby mieć jakieś dowody czy coś, że telefon nie był zalany. To jacyś idioci skoro robią takie coś... To kto im za to płaci?

Nawinięto z Xperii Neo V

[Erin]

Ja na Twoim miejscu zostawiłbym to na wyjście ostateczne: "akt desperacji". Poczytaj sobie opinie w sieci na temat Regenersis, a dowiesz się co potrafią robić z telefonem. Wrzucą ci ją np. do naczynia z wodą, powiedzą że zalałeś i będzie po Xperii arc.

teraz mam podstawę że był na serwisie gdzie nie stwierdzono zalania, a jak już jest zepsuty to po co miał bym go zalewać? więc głupote by zrobili jak by zanurzyli go w wodzie :/

[Jurij]

To kto im za to płaci?

Firma Sony Ericsson

teraz mam podstawę że był na serwisie gdzie nie stwierdzono zalania, a jak już jest zepsuty to po co miał bym go zalewać? więc głupote by zrobili jak by zanurzyli go w wodzie :/

To był tylko przykład. Pamiętam głośną sprawę pewnego pana po 60-ce, który wysłał do nich na gwarancję czerwonego W910. Odesłali mu rozwalony telefon ze zdjęciami, że go rozbierał i coś w nim lutował i facet przeżywał gehennę. Z resztą jest w sieci cała masa innych podobnych przypadków, czy to na wykopie czy innych forach

[Erin]

więc jaki serwis polecasz skoro W-support odpada?

Mikołaj ? Dante? może Wy coś polecicie?

Edited by Erin, 31 January 2012 - 17:47.

[phillix]

A jest gdzieś w PL dystrybutor SE? U samego producenta nie będzie takich akcji.

Nawinięto z Xperii Neo V

[Jurij]

A jest gdzieś w PL dystrybutor SE? U samego producenta nie będzie takich akcji.

Nawinięto z Xperii Neo V

Na jakim świecie Ty żyjesz? Producent nie naprawia telefonów, od tego ma autoryzowane serwisy. W przypadku Polski są to: Regenersis i W-support.

więc jaki serwis polecasz skoro W-support odpada?

Mikołaj ? Dante? może Wy coś polecicie?

Nie napisałem nigdzie, że W-support odpada, a wręcz przeciwnie - masz im oddawać telefon do skutku = > jego naprawy. Ja oddawałem dawniej C702 do Ery i odsyłali go do Teleko. Ale Teleko już nie serwisuje telefonów dla SE. Potem oddawałem C905 do innego serwisu i wiem, że stamtąd odsyłali do w-support do Wrocławia

[phillix]

No to tylko dwa są? U mnie w mieście ( 25 tys ) przyjmują gwarancje normalnie w zwykłym serwisie..

Nawinięto z Xperii Neo V

[bartq92]

No to tylko dwa są? U mnie w mieście ( 25 tys ) przyjmują gwarancje normalnie w zwykłym serwisie..

Przyjmują, ale później są odsyłane do tych właśnie serwisów...

Nawinięto z Xperii Neo V

Nie wiem czy konieczne są te info

[phillix]

To tapatalk, więc automat

No to nie wiedziałem, że w serwisie s małego miasta przyjmują tylko po to, żeby wysłać do innego serwisu..

Nawinięto z Xperii Neo V

[Erin]

właśnie przez PLUS będę załatwiał od tej pory...

miało być szybko i bezboleśnie przez w-support jak widać trzeba sobie zadzwonić i się upomnieć o swój telefon (z resztą masa podobnych sytuacji jest opisanych na różnych forach o tym serwisie)

po telefonie do nich dostałem mail z numerem listu przewozowego i w końcu na ich stronie zaktualizował się status naprawy.

ech przez całą umowę miałem 4 miesiące Aino, padł wymienili na ARC i on też po 4 miesiącach padł :/
na szczęście c702 jest niezawodny (i obym nie napisał tego w złą godzinę :/)

[phillix]

Możesz też w plusie im powiedzieć o tym co Ci napisali. Po czym niby stwierdzili, że telefon zepsuł się z Twojej winy? Może to coś da, ale głowy nie dam.

Nawinięto z Xperii Neo V

[Erin]

plus centrala logistyki z Wawy wysyła na Regenersis

niestety w moim przypadku rękojmia musi odbywać się przez centrum logistyki bo tam był kupiony telefon a nie w salonie czy sklepie plus.


a co do mówienia o serwisie to sami zobaczą wpis na blankiecie gwarancji...

Edited by Erin, 31 January 2012 - 21:46.

[Erin]

wczoraj zadzwoniłem dziś telefon mam juz przy sobie, teraz przez PLUS podziałamy, zobaczymy co z tego będzie.

[Jurij]

A wpisali Ci coś do gwarancji? Moim zdaniem nie powinni, no chyba że ją anulowali...

[Erin]

do samej gwarancji nie wpisali nic, ale na raporcie naprawy jest punkt:

- Gwarancja: NIE

i niżej zaznaczona opcja "Nienaprawiony z powrotem"

[Jurij]

A tam, na tym raporcie to sobie możesz ziemniaki obierać albo w piecu nim napalić. Tzn. że nie chcieli go naprawić w ramach gwarancji, ale nie oznacza że ją anulowali. Czyli musisz się dobijać o swoje gdzie indziej. Daj znać, jaką odpowiedź dostaniesz z Plusa i ich serwisu

[Erin]

oki, w przeciągu 14 dni wszystko powinno być wiadomo, dyspozycja w PLUS złożona

[phillix]

Ciekawe po czym stwierdzili, że telefon ma wade z Twojej winy... Napisali tylko tyle, że to Twoja wina czy coś jeszcze? Powinni podać powód, np ślady zalania.

_________________
Nawinięto z Xperii Neo V

[Erin]

nie napisali nic, poinformowali mnie tylko telefonicznie i do tego sam tam dzwoniłem, na papierku jest tylko że odsyłają nienaprawiony i tyle. nie mam pojęcia czym się sugerowali skoro ekran w tym miejscu nawet zarysowany nie jest...

plus przyjął ode mnie dyspozycję Rękojmi, i wyślą go na ekspertyzę teraz.

Edited by Erin, 01 February 2012 - 22:47.