Sprawa została opisana przez użytkowników Allegro w serwisie . O co chodzi?
Na Allegro sprzedawcy, którzy mają na koncie wiele udanych transakcji otrzymują . Dzięki temu przeglądając różne aukcje mamy pewność, że kupując od danej osoby nie jesteśmy narażeni na różnego rodzaju przekręty. Albo raczej - mogliśmy mieć pewność.
Od kilku dni bowiem na Allegro przejmowane są konta sprzedawców cieszących się dobrą reputacją. Jak podaje serwis , najprawdopodobniej dokonuje się tego przy wykorzystaniu phishingu lub trojana. Następnie na takich kontach włamywacz wystawia własne aukcje. Trzeba przyznać, że całkiem interesujące - są to bowiem vouchery na wakacje, o wartości 5 tysięcy złotych. Ponieważ jednak jest to Allegro, to sprzedawane są w cenie 3600 zł.
Mam do sprzedania bony TravelPass Premium o wartości 5000 zł które sprzedam za 3600 zł, bony maja ważność do 16 sierpnia 2012 czyli można je wykorzystać na przyszłoroczne wakacje, kwota składa się z 10 bonów o nominale 500 zł każdy. Bony można dowolnie łączyć (np. na wycieczkę o wartości 12 000zł).
Brzmi atrakcyjnie, prawda?
Niestety, jak piszą sami użytkownicy Allegro,
Problem polega na tym, że złodziej bardzo nalega na natychmiastowe przelanie środków na podane przez niego konto.
zauważa galante na forum Elektroda.
Jak dalej przebiega proces oszustwa? Wytłumaczenie znajdujemy na Niebezpieczniku.
[Włamywacz - przyp. red.] X prosi wygranych o zapłatę przelewem na rachunek bankowy, który należy do właściciela serwisu Bitomat.pl i pełni rolę "wpłatomatu” - numer rachunku: 56 1140 2004 0000 3902 2021 9372. W tytule przelewu trzeba koniecznie podać identyfikator postaci: MTG84138X. (...)
X widząc złotówki na swoim koncie, kupuje za nie BitCoiny
X transferuje BitCoiny z serwisu do swojego portfela w sieci BitCoin.
X pierze BitCoiny. Ze swojego portfela przemieszcza gotówkę (w częściach) na inne adresy BitCoinowe należące do niego, a następnie za pomocą nowej tożsamości może je z powrotem wprowadzić na Bitomat.pl i już oficjalnie wymienić na złotówki.
Wygląda jak przekręt idealny. Co jednak na to samo Allegro?
Użytkownicy skarżą się, że firma nawet z kilkunastogodzinnym opóźnieniem reaguje na zgłoszenia o oszustwie i zbyt późno blokuje aukcje. W tym wypadku ma to zasadnicze znaczenie, bo oszust nalega na bardzo szybką wpłatę. Co gorsze nie istnieje coś takiego, jak telefon interwencyjny czy gorąca linia pozwalające na kontakt z kimkolwiek żywym.
Jesteśmy skłonni uwierzyć, że trudno porozumieć się z Allegro - firma niedawno wyłączyła telefon, który pozwalał dziennikarzom na szybki kontakt z rzecznikiem, a na swojej stronie sugeruje kontakt przez e-mail. Napisaliśmy i czekamy na komentarz.
Będziemy informowali, jak sprawa się rozwija. Jeśli padliście ofiarą tego oszusta lub w inny sposób straciliście pieniądze na aukcjach - piszcie w komentarzach co się stało.
[Znalezione na Wykopie]
Aktualizacja
Otrzymaliśmy odpowiedzi od przedstawicieli Allegro z zapewnieniem, że spora grupa osób na bieżąco śledzi aktywności użytkowników serwisu.
Cokolwiek bądź ktokolwiek wzbudzi podejrzenia pracowników serwisu uruchamia procedurę weryfikacyjną, włącznie z zablokowaniem konta. Konta blokowane są natychmiast w sytuacjach o wysokim prawdopodobieństwie, że może dojść do oszustwa bądź kiedy kilku kupujących zgłosi nam problemy z danym sprzedawcą. W przypadku przejęcia konta osoby uczestniczące w aukcjach trwających w momencie blokady otrzymują informację z prośbą o wstrzymanie się z finalizacją transakcji do wyjaśnienia sprawy.
Jeśli sami padliście ofiarą oszusta koniecznie zwróćcie się do przedstawicieli serwisu.
W pierwszej kolejności należy pilnie skontaktować się z serwisem Allegro. Poszkodowany użytkownik zostanie poinstruowany co do dalszych kroków postępowania. W drugiej kolejności koniecznie będzie zgłoszenie się do najbliższej miejscu zamieszkania jednostki policji. Użytkownicy, którzy zakupili przedmioty na aukcji wystawionej przez włamywacza mają pełne prawo do otrzymania odszkodowania POK. Program Ochrony Kupujących to jedna z usług platformy handlowej Allegro.pl zapewniająca bezpieczeństwo transakcji dokonywanych w serwisie. POK gwarantuje Kupującemu rekompensatę do 10.000 zł w przypadku gdy zapłacił za towar, ale go nie otrzymał lub otrzymał przedmiot, który znacznie różni się od opisanego w ofercie. W kwocie rekompensaty uwzględniany jest również koszt wysyłki towaru do 100 zł jeśli Kupujący skorzystał z usługi Płacę z Allegro. Rekompensata jest finansowana ze środków Programu Ochrony Kupujących dlatego ani Kupujący, ani Sprzedający nie ponoszą z tego tytułu żadnych dodatkowych kosztów. Jednym z najważniejszych warunków skorzystania z Programu Ochrony Kupujących jest zgłoszenie sprawy na Policję i dostarczenie administratorom Allegro pisemnego postanowienia o wszczęciu dochodzenia/śledztwa.
Niestety, Allegro nie zapowiedziało, że w najbliższym czasie wprowadzi lepszy sposób kontaktu z serwisem (na przykład infolinia). Na razie wciąż obowiązuje i obowiązywać będzie formularz kontaktowy.
Kontakt zarówno z Obsługą Użytkownika oraz z Działem Bezpieczeństwa serwisu możliwy jest za pomocą formularza kontaktowego. Bardzo ważne w zgłaszaniu sprawy jest prawidłowy wybór tematu zapytania. Jakiekolwiek zgłoszenia dotyczące sytuacji związanych z bezpieczeństwem użytkowników serwisu obsługiwane są w trybie natychmiastowym.
Allegro zapewnia, że liczba oszustw coraz bardziej maleje. Według zapewnień serwisu, obecnie wynosi zaledwie 0,05%
Procedury monitorujące aukcje i sprzedających oraz mechanizmy zabezpieczające użytkowników serwisu Allegro są wysoko rozwinięte czego skutkiem jest malejący odsetek oszustw popełnianych na stronach serwisu Allegro - obecnie to zaledwie pół promila.
Źródło:
